【お問い合わせ対応に関するご案内】

平素より当店の通販をご利用いただき、誠にありがとうございます。

これまで、お問い合わせへのご返信につきましては時間帯を問わず対応しておりましたが、業務体制の見直しに伴い、今後は営業日の営業時間内のみの対応とさせていただくこととなりました。

当店への、メールやメッセージへのお問い合わせやご返信に関しまして、下記をご確認お願いいたします。

 

■ ご対応時間について

お問い合わせ対応時間:平日の営業日(月・木・金)11:00〜17:00

※ 土・日・祝はお問い合わせへのご返信は対応いたしておりません。ご了承くださいませ。

・定休日(火曜・水曜、月末の最終土日)にいただいたメッセージへのご返信は、営業再開後、順次対応いたします。

   ※休業日にいただいたメッセージへのご返信は、営業再開後、順次対応いたします。

 

 ■ ご理解いただきたいこと

  当店では通販専門スタッフを設けておらず、少人数で店舗業務と並行して通販の発送や対応を行っております
  そのため、お問い合わせのメッセージにすぐに気づけない場合や、返信が遅れる場合がございます。

  特にお急ぎのご用件や、メッセージを送信しても一定時間内に返信がない場合は、お手数ですがお電話でのご連絡をお願いいたします。

 

 お客様にはご不便をおかけする場面もあるかと存じますが、何卒ご理解とご協力を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

今後とも末永くご愛顧いただけましたら幸いです。